物业与园区小程序开发案例
行业：物业与园区｜涉及方向：小程序开发｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
多套系统之间数据不通，需要重复录入
这家企业的主要困扰是：多套系统之间数据不通，需要重复录入。从经验看，这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论，因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段，任何调整都会牵动其他环节。
把这句话拆成可执行的动作，通常会落到三件事上：先把现状描述清楚，再把判断标准写下来，最后指定一个能拍板的人。三件事齐了，这件事就不容易走偏。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕小程序开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕小程序开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕小程序开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕小程序开发展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在管理可视度方面。判断这句话是否成立，有个简单的检验方式：把现在的情况写下来，看能不能用一句话说清楚。如果写不清楚，说明还没想透，这时候急着往下走，后面多半要返工。
需要说明的是，这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己，判断标准应该是：这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。
在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。
这个案例值得参考的地方
- 先定义衡量标准，再开始执行；说不清怎么算成功，就很难判断是不是在进步。
- 给执行者留出反馈渠道，一线的意见往往比方案本身更接近真实情况。
- 定期回看数据，用结果校准方向，而不是凭感觉判断效果。
- 预留一部分机动资源，用于处理过程中必然出现的意外情况。